Pregunta 4

Ambiental:  

Los materiales fabricados en china se encuentran relacionados con el impacto ambiental. Un caso particular es de la empresa Disney que utiliza material  que no se puede reciclar, en el embalado de sus juguetes. En el 2011 The GreenPeace Association USA envió una carta a Disney indicándole que está influenciando en la destrucción de la selva de Indonesia. Asimismo, la carta  mencionaba que deje de utilizar los árboles para la fabricación de cartón para sus productos, ya que con esa actitud contribuye a la deforestación. Además, indican que la organización   fue advertida con anterioridad, ya que la industria de juguetes son los principales consumidores de embalaje y papel. Por ello, se observa que esta empresa es un caso particular en la que Disney está quebrantando la sostenibilidad ambiental al talar los árboles de la selva de indonesia, que son las principales fuentes de oxígeno y materia prima del planeta. Finalmente, se puede concluir que la empresa está utilizando material que impacta al ambiente y no realiza acciones de reforestación o plantación de árboles para mantener la selva de indonesia. Por último, la mayoría de los juguetes de Disney son de plástico, este material se deriva del petróleo que es un recurso no renovable y altamente contaminante.

Económico:

La industria de juguetes, comida, juegos se ha posicionado más en los últimos anos. En cuanto a la producción y ventas de juguetes está centrado principalmente en siete organizaciones multinacionales tales como son Disney, Hasbro, Banday, Mc. Donnalds, Tomy, Mattel y Lego). Estas empresas tienen como estrategia principal la de liderazgo en costos, trabajan con economías de escala. Asimismo, poseen licencias de sus juguetes con patentes lo que hace  que se elevan las barreras de entrada para cualquier otra organización que desee ingresar al sector de juguetes. Sin embargo, la competencia tiene la posibilidad de elevar sus ventas ya que las los empresas mencionadas tiene una debilidad, ya que trabajan con personal que no son remunerados justamente, así como tienen bajos costos de producción. Además, la producción sigue un comportamiento estacional, ya que contrata personal por 4 meses en planilla y luego subcontrata personal por tiempos. Finalmente, luego de culminado el periodo de 4 meses el personal se encuentra desempleado, ya que termina el jornal y los empleados en china tiene que sufrir este tipo de contrataciones. Esto ocasiona inestabilidad laboral al país Chino al tener un alto ratio de rotación de personal.

Social:

En cuanto a lo social se deben de respetar los derechos laborales de cada empleado, ya que el abuso al personal de una empresa ocasiona una deterior social en el país. Asimismo, surgen complicaciones para crear un sindicato de trabajadores en la industria lo que crea frustración al personal y actitudes negativas al trabajo. Por ejemplo, el trabajar toda la semana por turnos de veinte horas, sin un contrato fijo, sin pago de horas extras, encima bajos salarios, causa alteraciones en el personal inclusive en su familia y por ende en la sociedad. Asimismo, se está investigando a la empresa por abuso de personal de menores,  ya que encontraron a personal infantil que laboraba en las fábricas. Finalmente, esta actitud indica que la empresa no tiene valores éticos y sus decisiones están siendo  afectando socialmente.

Pregunta 3

Presente de que manera el tema elegido puede afectar a los grupos de interés de las empresas. Cite ejemplos concretos para cada stakeholder.

Empleados

En las 12 fábricas ubicadas al sureste de China, los trabajadores- personas que se encuentran dentro del rango de edades de 18 a 30 y en algunos casos menores de edad – trabajan en condiciones deplorables y cumpliendo largas jornadas de trabajo, bajo alta presión. La remuneración a los trabajadores es muy menor al salario mínimo establecido, aún cuando realizan horas extras. El horario de trabajo sobrepasa el horario establecido legando a trabajar hasta 14 horas al día sin recibir nada a cambio, reciben multas desproporcionadas. Además de trabajar en un ambiente hostil, con maltrato por parte de los jefes y en condiciones insalubres pues tienen que soportar la inhalación de productos químicos nocivos para su salud. Los más de 6000 trabajadores se ven seriamente afectados y esta manera de llevar a cabo sus objetivos perjudica la salud física y mental de los trabajadores. No se les da el derecho de recibir el salario adecuado y ni las condiciones mínimas para ejercer sus labores.

Cliente

Los clientes de este tipo de productos son en mayor proporción niños y al adquirir dichos productos desconocen su procedencia y todo lo que implica hasta que llegan a su poder. En este caso y aunque ni sus padres ni ellos saben, estos productos son elaborado en condiciones inhumanas y violando derecho de personas que al igual que ellos forman una familia y tienen libertades El cliente nunca sabe de dónde viene lo que adquiere, solo lo usa y con tal que satisfaga su necesidad es feliz. Si ellos se imaginaran cuales son las verdaderas condiciones detrás de esto, no serían capaces de comprar y pagar por la injusticia de otra persona. Es difícil de imaginar, como un producto puede darle mucha felicidad a un niño, y en otra parte del mundo, el mismo producto le quita libertad, salud y felicidad a otro.

Accionistas

El principal objetivo de los accionistas es maximizar el valor de las acciones a través de un alto rendimiento de la empresa. Sin embargo, es de suponer que no tienen una adecuada estrategia de control pues los trabajadores de 2 fábricas indicaron que sus fábricas fueron limpiadas antes de la llegada de los visitantes. Además los trabajadores de las fábricas comentaron que existe falsificación de las tarjetas de control de entrada y salida para que, de esa manera, no se pueda llevar a cabo el control de las horas extras trabajadas y por otro lado obligan a los trabajadores  a firmar hojas de paga falsificadas. Si el objetivo principal de los gerentes es alcanzar el máximo rendimiento de la empresa a través de abusos y despidos esto se lleva a cabo a través de una injusticia. Por último, debido a que estas personas son beneficiadas por el crecimiento de los valores de dicha empresa, cierran los ojos ante este tipo de desigualdades y no se dan cuenta de que perjudican el desarrollo de su recurso humano lo cual en un largo plazo podría tener consecuencias negativos para la empresa

Gobierno

Debido a que las personas que trabajan en este lugar no puede reclamar sus derechos, porque sin el trabajo que tienen y a pesar de las injusticias de las cuales son víctimas, no podrían solventar su vida y la de sus familias sin la retribución monetaria que este trabajo les brinda. Como sabemos, en un país que tiene fuerzas con mucho poder y donde la gente que no tiene ni los recursos, ni el poder, ni los conocimientos,  para defender lo que merece quien debería de luchar por estas personas, es el gobierno.  Esta entidad tiene que buscar la equidad y el respeto a los derechos humanos de toda persona, sin importar su nivel económico y social. Si el gobierno deja que este tipo de acciones negativas se lleven a cavo sin ninguna restricción, nadie podrá dar apoyo a estas personas. Todos tenemos derecho de hacer respetar nuestros derechos y deberes,  ser remunerados correctamente por nue

Pregunta 2

Áreas Grises

.¿Walt Disney: Respetar sólo sus 11 principios?

Si bien Walt Disney ya contaba con 11 principios entre ellos: “Ningún bien o producto fabricado dentro de las instalaciones de la compañía o de los proveedores debe hacerse con trabajo obligado, trabajo forzado “, sin embargo, este principio no se respetaba ya que los trabajadores, sobre todo en periodos prenavideños, sólo dormían 3 ó 4 horas como máximo, la mala alimentación y en los dormitorios de estos excedía el límite de personas para que descansen. Las regulaciones legales permiten periodos de horas extra pagados, no obligan a las fábricas a dar alimentos específicos según una dieta balanceada a los trabajadores y mucho menos ofrecer alojamiento a bajo costo. Con este ejemplo, se quiere demostrar que la empresa estaba cumpliendo con los requerimientos mínimos dispuestos por ley y, además, contaba con principios que afirmaban que la empresa actuaba de una manera pero no lo hacía en realidad. Walt Disney, debió considerar y tener como normas primordiales a los derechos humanos que propone la OMC y pero que el estado Chino no exige.

¿Debería Walt Disney contratar seguros para los trabajadores?

Cuando se hicieron públicos los informes de los maltratos que acontecían dentro de las fábricas de Walt Disney ubicadas en China se enfatizó que los trabajadores no contaban con seguro social, ni con un seguro de salud a pesar de que en la producción de algunos juguetes los trabajadores están expuestos al uso de fuertes reactivos químicos. Es en este momento que Walt Disney enfrenta el dilema de contratar seguros o no. Por un lado, no era favorable para la empresa admitir que se utilizan productos altamente perjudiciales para el cuerpo humano en la fabricación de juguetes para ninos. El contratar un seguro especial de alta seguridad o para trabajo o labores de riesgo es admitir que tanto la producción, los insumos y los productos finales son negativos para la salud. Estos seguros adiconales se contratan sólo sí el trabajo es examinado y considerado de alto o mediano riesgo. \

Pregunta 1

Cuatro aspectos de importancia de la Etica para los negocios relacionados con el Tema de Walt Disney y la Fabricacion de juguetes en China

1.    El poder y la influencia de los negocios en la sociedad son más grandes que nunca.

Hoy en día grandes corporaciones internacionales hacen mal uso del poder que han adquirido y de la influencia que ejercen. Walt Disney, por ejemplo, aprovecha de la gran simpatía que ejerce en los niños para ofrecer un sin número de productos y servicios que obtiene, en su mayoría, mediante la producción de entidades subcontratadas. Este es el caso de sus fábricas de juguetes en China. Walt  Disney tiene el poder y la influencia necesaria para ubicar en cualquier parte del mundo fabricas de juguetes. Es así que opta por elegir lugares en los que no existe mayor control sobre las condiciones de trabajo dentro de las fábricas en donde las entidades subcontratadas  aprovechan al máximo el bajo costo de mano de obra para obligar a sus trabajadores a laborar el máximo número posible de horas al día. Es esa gran influencia con la que cuenta a nivel mundial la  que le permite obtener de forma rápida diversas opciones de subcontratación. Lamentablemente elige la opción más rentable para la compañía sin importar el grave daño que les hace a los trabajadores explotados de las fábricas subcontratadas. Lo peor de ello es que no muestra signos de interés por remediar la falta de control sobre las condiciones de trabajo de los empleados que fabrican sus juguetes.

2.    Las malas prácticas de negocios tienen el potencial de infligir un enorme daño en las personas, comunidades y medio ambiente.

Las malas prácticas de negocio llevan a las fábricas de juguetes Disney a infligir en un enorme daño contra sus trabajadores.  Ellos son obligados a trabajar prácticamente todos los días del año, incluso en el año nuevo chino. No contentos con esto, las fábricas obligan a los trabajadores a laborar hasta 17 horas por jornada diaria. Este exceso de tiempo dentro de las fábricas no es considerado como horas extra.  Además de explotar a los trabajadores, las instalaciones de trabajo no cuentan con el espacio suficiente para que los empleados puedan dormir. Un pequeño dormitorio que alberge a 24 personas resulta increíble y no brinda la comodidad necesaria para un empleado con exceso de carga de trabajo. Así mismo, que los empleados no cuenten con guantes ni mascaras para realizar sus labores dentro de la fábrica es muy peligroso. Es común encontrar quejas sobre dolores de garganta posiblemente ocasionados por el uso de pintura en aerosol para los juguetes. Por otro lado, los trabajadores no son los únicos perjudicados por el mal manejo de las fábricas de juguetes de Disney. Los hijos de los empleados no pueden contar con la atención que merecen de sus padres debido a que estos últimos pasan gran parte del día en un trabajo cuyo salario apenas les permite sobrevivir.

3.    Se necesitan mejores herramientas para comprender como responder a las expectativas de los stakeholders.

Es obvio que todos los grupos de interés de Walt Disney se ven afectados por las malas prácticas de negocio.  Esto se debe a que no se tiene claro las expectativas que poseen los stakeholders sobre el negocio. Se necesitan mejores herramientas para entender las necesidades de todos estos grupos de interés y llevar por un camino ético el desempeño de Disney. Es seguro que los accionistas quieren obtener rentabilidad del negocio pero no a costa del sufrimiento y maltrato de las personas que elaboran sus productos. Los ejecutivos no quieren ser condenados por la sociedad como líderes a los cuales no les importa el daño que ocasionen sus prácticas competitivas con tal de obtener buenos resultados. Los trabajadores quieren ser considerados como tales y recibir una remuneración correspondiente a la labor que realizan sin ser explotados y mucho menos humillados. China, por su parte, quiere dejar atrás esa imagen de un país que permite todo este tipo de irregularidades en el ámbito laboral. Así mismo, los clientes no quieren ser parte de una economía en la cual se tenga que explotar a las personas que elaboran los productos que desean adquirir. Disney está enfocado a un mercado de niños, los cuales merecen el máximo respeto al hacerlos parte de su grupo de interés.

4.    Pocos hombres de negocios han recibido entrenamiento en ética para los negocios.

Un gran ejemplo son los encargados de las empresas subcontratadas por Walt Disney para fabricar sus juguetes en China. No es ético que exploten a sus trabajadores, que los maltraten,  que vayan contra su salud, que les ofrezcan las peores condiciones para su desenvolvimiento dentro de la fábrica, que no cuenten con vacaciones ni descansos requeridos y que los indispongan ante sus hijos.  Si los encargados de las fábricas en China tuvieran bien claro los principios éticos que requieren los negocios, sabrían que sus colaboradores son personas con necesidades y que, como tales, merecen el mismo respeto que se le da a cualquier otro ser humano. Por otro lado, no basta con delegar la tarea de elaborar los juguetes a otra entidad. Walt Disney debería llevar un control de las actividades que se realizan dentro de las fábricas y ver que todo se realice en las condiciones más óptimas y éticas posibles. Lamentablemente, Disney no ve o no quiere ver las irregularidades que ocurren en las empresas subcontratadas a pesar de que esto perjudique la imagen ética que emite al público en general. 

Walt Disney y la fabricación de Juguetes en China (Presentación del Tema)

Walt Disney es una compañía mundialmente famosa por sus diferentes tipos de atracciones, productos y servicios que ofrece alrededor del globo.  Ellos venden una imagen de diversión en familia enfocándose en los más pequeños de la casa. Sin embargo, no todo es un cuento de hadas dentro de sus fábricas de juguetes ubicadas en China.

En el año 2000, el Comité Cristiano Industrial (CIC) de Hong Kong investigo acerca de las condiciones laborales que Walt Disney ofrecía en sus 12 fábricas. El resultado fue más que terrible. La gran mayoría de trabajadores eran personas provenientes de zonas rurales, cuyas edades se encontraban entre los 18 y 30 años, aunque se supo casos de personas menores de edad (16 años). Pero eso no es lo terrible del caso. Disney, que proclamaba un código de conducta impecable y un respeto a los derechos de los trabajadores, brindaba condiciones inhumanas para el desenvolvimiento de sus empleados.

Horario de trabajo excesivamente largo, multas excesivas, salarios miserables muy por debajo del salario mínimo establecido, peligro en los alrededores de las fábricas, así como dormitorios altamente sobre poblados eran algunas de las condiciones que Walt Disney ofrecía dentro de las fábricas de juguetes.

Entre las declaraciones de los trabajadores entrevistados se dio a conocer que la mayoría de ellos ganaba entre 37 y 61 dólares al mes, considerando horas extra. Las pocas fábricas que entregaban hojas de paga las entregaban de tal forma que no se pudiese entender su contenido.  Además, las pagas mensuales a los trabajadores con frecuencia eran con retraso de 2 meses.

Cada trabajador laboraba entre 12 y 17 horas por día todos los días de la semana. Algunos eran forzados a trabajar por las noches y para colmo de males eran golpeados por sus supervisores.

Un dormitorio simple dentro de las fábricas podía albergar hasta 24 personas, aumentando el riesgo en caso de ocurrir un  incendio. Las quejas acerca de la comida eran comunes. Algunos trabajadores declararon que la comida era peor que comida para cerdos.

Las condiciones sanitarias dejan mucho que desear. Los trabajadores no utilizaban guantes ni mascaras. Solo en caso de visitas a las fábricas se otorgaba guantes y mascaras a los trabajadores. Además, las quejas acerca de dolores en la garganta eran comunes.

Las personas que laboran en las fábricas manifestaron que por hablar en el centro de trabajo, llegar tarde, salir sin permiso, olvidar apagar las luces de los dormitorios y muchas cosas más, reciben multas. También manifestaron que son ellos los que tienen que pagar por sus uniformes, herramientas y tarjeta de identificación de la fábrica.

Por último, los trabajadores no cuentan con seguro social ni sindicato al cual  acudir. Además, ninguno conocía la existencia de un código de conducta de la fábrica.

Si bien es cierto estas irregularidades no provienen de la misma Disney sino de sus subcontratistas ¿Que ha hecho Disney para remediar esta situación? ¿Acaso planea hacer algo para dar fin a los maltratos dentro de sus fábricas de juguetes o seguirá ignorándolos con tal de seguir percibiendo utilidades? Por último, ¿Es ético el comportamiento de Walt Disney?

Presentacion de los Integrantes del grupo

LUIS ALBERTO MUENTE ROMERO

Soy Luis Muente, mis amigos y compañeros me llaman Lucho. Estudie en el Colegio Pedro Ruiz Gallo y al terminar estudie administración de empresas en la UDEP, posteriormente hice mi traslado a la UPC a la carrera de Administración y Finanzas. En cuanto a mi experiencia Laboral, he trabajado en Scotiabank, en el Área de Finanzas Corporativas y actualmente me encuentro realizado prácticas en Pesquera Hayduk SA en el área de RRHH. Me considero una persona amigable, responsable, alegre y muy buen amigo. Me encanta el deporte y soy hincha de Alianza Lima.

Nombre: Luis Alberto Muente Romero
Edad: 24 años
Carrera: Administración y Finanzas
Ciclo: 8vo
Código: 200712397
Correo: u712397@upc.edu.pe,